Tüm Modüller
CRM
CRM Müşteri İlişkileri
Müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurun, satış fırsatlarını kaçırmayın. 360 derece müşteri görünümü, akıllı kampanya yönetimi ve detaylı analizlerle müşteri deneyimini mükemmelleştirin.
360° müşteri görünümü
Satış fırsatı takibi
Otomatik kampanyalar
Müşteri memnuniyeti
Veri odaklı kararlar
Çok kanallı iletişim
Özellikler ve Fonksiyonlar
Müşteri 360°
Müşterilerinizi tam anlamıyla tanıyın
- Detaylı müşteri profilleri
- İletişim geçmişi
- Satış hareketleri
- Özel notlar ve etiketler
- Sosyal medya entegrasyonu
İletişim Yönetimi
Tüm iletişim kanallarını tek yerden
- Çağrı merkezi entegrasyonu
- E-posta takibi
- SMS kampanyaları
- WhatsApp Business
- Otomatik bildirimler
Fırsat Yönetimi
Satış fırsatlarını değerlendirin
- Satış hunisi yönetimi
- Olasılık hesaplaması
- Teklif hazırlama
- Rekabet analizi
- Kazanma/kaybetme analizi
Aktivite Planlama
Müşteri görüşmelerini organize edin
- Randevu yönetimi
- Görev atamaları
- Hatırlatıcılar
- Takım takvimi
- Mobil senkronizasyon
Kampanya Yönetimi
Hedefli pazarlama kampanyaları
- Segment tanımlama
- E-posta kampanyaları
- SMS toplu gönderim
- Kampanya analizi
- A/B testleri
Müşteri Analizi
Veri odaklı kararlar alın
- RFM analizi
- Müşteri yaşam boyu değeri
- Churn analizi
- Segmentasyon
- Performans dashboard'ları
Entegrasyonlar
S
Satış
Sipariş entegrasyonu
Ç
Çağrı Merkezi
Telefon sistemi
E
E-posta
Mail entegrasyonu
W
Mesajlaşma
S
Sosyal Medya
Platform bağlantısı
A
Anketler
Memnuniyet ölçümü
Müşteri ilişkilerinizi güçlendirin
XSEN CRM ile müşteri memnuniyetini artırın, satışlarınızı büyütün.